Q&A

不要になった家具や電化製品をゴミ捨て場まで運んでもらえますか?

ご対応いたします。
詳細(種類、大きさ、重さなど)と、運び先の場所を教えてください。
ただし、1人で運べない場合は、人を増やして実施しますのでご了承願います。

日用品を大量に買いに行きたいのですが、購入品の持運びはしてもらえるのでしょうか?

ご対応いたします。
ただし、当社の車(プリウス)に乗せることができる量に限ります。

友達3人で温泉に遊びに行きたいのですが、行きと帰りだけの依頼はできますか?

ご対応いたします。
行きはもちろん、帰りの時間を指定して頂ければ、お迎えに上がります。
近場であれば、あいだの時間は料金をいただきません。遠方の場合はご相談させてください。

費用はどれぐらい掛かるのでしょうか?

基本的には「出張費」に「サポート費」または「移動サポート費」の合計となります。

例えば「出張費」は、草津市内が1,000円で、市をまたぐごとにプラス1,000円発生します。
「サポート費」は、平日8~17時は1時間毎2,000円。「移動サポート費」は、平日8~17時は1時間毎3,000円となります。

特殊な作業や道具が必要な場合は、別途相談となります。
また移動サポートで発生した高速料金や駐車料金については、実費精算となります。

急きょの依頼も対応できますか?

お急ぎの場合は、お電話にてご依頼ください。依頼内容を確認し、別のお客様の依頼と被っていなければ、ご対応いたします。
早朝・夜間でも、ご対応いたします。
ただし、当日依頼はサポート費が1.5倍となりますのでご了承願います。

予約の取り方は?

Webサイトまたはお電話で

・「ご連絡先」
・「ご希望の日時」
・「訪問場所」

等をお伝えいただければ、予約完了となります。
その後あらためてご依頼内容やご要望をヒアリングし、お見積りをご提示いたします。
ご承認頂きましたら契約となります。

料金の支払い方法を教えてください。

サポート完了時に現金でお支払いいただくか、後日、銀行振込みをお願いします。
ただし銀行振込みの場合は、別途手数料が発生します。

お振込金額が30,000円を超える場合、事前に半額分をお振込みください。

「工事サポート」とは、どんなことができるのですか?

例えば電気工事なら、電源などの配線、照明や換気扇の取替えなど、専門業者に依頼するにはちょっと、というような作業をお任せください。

他にも、土木工事であれば庭の掘削や整地、土や石の搬入および撤去、塀や基礎の作成・撤去など。重量物の運搬、高所作業などもいたします。

「趣味のサポート」とは、どういったものですか?

お客様の趣味で頭数や人手が必要な場合、お手伝いをさせていただきます。
ご指示をいただき、素人ができる範囲でのお手伝いとなります。

悩みや愚痴を電話で聞いてもらったり出来ますか?

依頼内容の相談と言う形で、長時間でなければ無料でお話を聞かせていただきます。

相談・見積りだけでも可能ですか?

ご相談・お見積りは無料で承っております。お気軽にお問合せください。

要介護のおじいちゃんと一緒に紅葉を見に行けますか?

要介護の方の付添いについては、ご対応できかねます。
ですが、お客様ご自身が付添いをされるのであれば、そのサポートとしてお連れすることは可能です。

家の車を運転してもらって、買い物に行けますか?

お客様の車を運転することは、代行運転に該当するため、お断りさせて頂いております。

お気軽にお問い合わせください。090-1966-4442受付時間 9:00-18:00

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